常卫清®常见问题
1. 多久后我可以收到常卫清®的检测报告?
在收到样本后第2个工作日进入检测环节,进入检测后5个工作日内出具电子版检测报告。
2.“常卫清®”的检测内容及准确率?
常卫清®采用国际权威指南以及国内专家共识推荐的多靶点粪便FIT-DNA联合检测技术。检测内容包括KRAS基因突变、BMP3和NDRG4基因甲基化及血红蛋白,各个指标的检测值通过“KRAS基因突变及BMP3/NDRG4基因甲基化和便隐血联合检测分析软件”进行计算综合评分,从而,评估受检者罹进展期腺瘤或结直肠癌的风险。
  临床研究数据表明,常卫清®对肠癌的灵敏度95.5%,进展期腺瘤的灵敏度63.5%,进展期新生物*特异性87.1%,阴性预测值99.6%。
注:进展期新生物为进展期腺瘤和结直肠癌
3.40-74岁结直肠癌高风险人群有哪些?
(1)一级亲属有大肠癌史
(2)本人有癌症史(任何恶性肿瘤病史)
(3)本人有肠癌息肉史
(4)同时具备以下两项及两项以上者:
①慢性便秘(近2年来便秘每年在2个月以上)
②慢性腹泻(近2年来腹泻累计持续超过3个月,每次发作持续在1周以上)
③粘液血便
④不良生活史(发生在近20年内,并在事件发生后对调查对象造成较大精神创伤或痛苦)
⑤慢性阑尾炎或阑尾切除史
⑥慢性胆道疾病史或胆囊切除史
 或者其他相关专家共识判定的高风险人群
4. 结直肠癌的报警症状有哪些?
结直肠癌的报警症状包括:消化道出血(黑便、血便等)、消瘦、腹泻、腹部肿块、排便习惯改变等。除了腹部肿块外,其余报警针状对结直肠癌的预测作用极为有限,但有腹部肿块的患者绝大多数为晚期结直肠癌,并且40-50%的肠癌患者无报警症状。早期结直肠癌往往没有症状,因此需要在无症状的人群中进行筛查,实现早发现、早诊断、早治疗 。
5. 采样前,如何确认或修改常卫清®受检人信息?
打开包装后,请使用手机扫一扫功能扫描用户须知(或说明书封面)上的二维码(二维码的位置和常卫清版本有关),认真核实或修改正确的受检人姓名、证件类型、证件号码、受检人电话等信息,核对无误后,点击确认提交。
如不方便使用手机扫描二维码,请拨打400-826-2300转2,请客服人员帮助确认或修改相关信息(工作日9:00-18:00)。
6. 样品管A内的液体是什么?
样品管A内的液体是用于保护粪便样本稳定性的,具有一定的腐蚀性,取样时请戴上包装盒内的一次性手套,勿直接接触皮肤或饮用,若不慎碰到,立即使用大量清水冲洗。请放置在儿童不能接触的地方。
6. 样品管A内的液体是什么?
样品管A内的液体是用于保护粪便样本稳定性的,具有一定的腐蚀性,取样时请戴上包装盒内的一次性手套,勿直接接触皮肤或饮用,若不慎碰到,立即使用大量清水冲洗。请放置在儿童不能接触的地方。
7. 如何采样?采样注意事项?
采样步骤:详见产品说明书或操作视频
采样注意事项:为了保证您本次检测结果的准确性,请在取样前两天清淡饮食,避免食用过于油腻的食物;女性避免在生理期间取样;避免痔疮出血期取样(即大便上可以看到新鲜血迹);取样时确保粪便样本不被尿液和水污染;取样后,请在24小时内联系快递上门取件。
8. 遇到物流问题怎么办?
回寄样本请按照产品说明书中指定的快递方式邮寄到指定的地址。如遇快递问题,请拨打400-826-2300(服务时间工作日9:00-18:00)。
9. 采样盒有保质期吗?
采样盒在正常储存条件下,保质期为1年(具体使用期限以外盒标签信息为准)。
10.  检测结果阴性是不是就没有问题?
如果您的检测结果为阴性,表明在您本次送检的粪便样本中并未明显发现和结直肠癌或进展期腺瘤相关的DNA和/或血红蛋白生物标记物,我们建议您保持良好的生活习惯,并定期接受筛查。
但是,即使阴性结果也并不能100%保证您的肠道没有癌变的可能,任何医学检测手段都无法完全排除漏检,或者病变程度尚未发展到可以被有效检测的程度。如果您已经出现了明显的肠道症状,我们仍然建议您到医院做相关检查。
11. 检测结果阳性是什么问题?
阳性结果表明我们从您本次送检的粪便样本中发现了和结直肠癌或进展期腺瘤相关的DNA和/或血红蛋白生物标记物。建议进一步接受肠镜的诊断。
12. 检测结果不合格是指什么?
如果您本次送检的样本检测结果不合格,表示您本次提供的样本质量不合格,检测失败。检测失败的原因具体有以下几种:
a取样量太多
b取样量太少
c取样前摄取大量高脂肪食物(油腻食物)
d样本寄送不及时(从收集样本到实验室收到样本超过了7天)
13.药物是否对常卫清®的检测结果有影响?
目前的研究并无证据表明服用药物会对常卫清检测结果造成影响。
14.如果已经完成取样,但发现操作流程不对,要怎么处理?
如果您不确定自己的样本是否合格,请拨打400-826-2300(工作日9:00-18:00)咨询。
噗噗管®常见问题
1.噗噗管®是什么?
噗噗管®-便隐血检测试剂(胶体金法),又称粪便隐血居家自测器,用于体外定性检测人粪便中的血红蛋白,辅助快速诊断消化道出血,可用于肠癌预警。 
2.噗噗管®和市场上同类产品相比有什么优势吗?
噗噗管®检测使用免疫化学法(胶体金),这是目前在临床中应用最广泛的便隐血检测方法。
相比同类产品,噗噗管®集粪便样品定量采集和检测为一体,这种检测方式无需对粪便进行提前处理,整个过程干净、卫生,并且检测结果可以在5-10分钟之内判读,避免了粪便样本因为长时间放置而导致检测结果不准确的现象。研究显示噗噗管®对肠道肿瘤检出率是常规便隐血试纸的5.4倍。
3.什么是便隐血?
粪便是反映消化道病变的窗口,结肠癌、结肠炎、肠息肉等疾病早期通常没有明显症状,往往有便隐血。大便隐血和鲜红的便血不一样,肉眼很难识别,可以通过噗噗管®检测来判断。
4.噗噗管®的设计原理?
当将带有便样的采样管插回噗噗管®时,由于采样棒导引通道下端直径变细,下端开口仅容采样棒通过,因此可挤压滤过多余粪便,精确控制进入粪便溶解池的样本量。样本溶解池中存有样本稀释液,可用于溶解并稳定粪便样本中血红蛋白。
5.噗噗管®目前都拿到了哪些资质?
噗噗管®先后获批医疗器械注册证、生产许可证和CE认证。
6.噗噗管®的观察时限?
检测结果需在5-10分钟内观察结果。
7.检测结果需在5-10分钟内观察结果。
o撕开铝箔袋后建议1小时内完成使用
o避开经期、痔疮出血期间检测;
o排便在无水处;
o取样时取样棒末端螺旋纹要全部插入粪便中,连续取5个不同点的粪便再插回试剂管;
o操作过程中保持试剂管竖直。
8.噗噗管®未出质控线怎么处理?
o使用固定在盖子上的取样棒随机在粪便的5个不同位置插入粪便采样,使末端螺旋部分完全插入;
o将采样后的取样棒插回主体容器;
o持续左右摇晃后10秒钟,使粪便样本和稀释液混合均匀;
o掰下盖子上的白色限位块(塑料块);
o竖直用力下压管盖到不能压动为止,静置5分钟后观察。
如上操作仍未出C线(质控线),请拨打400-826-2300,客服人员在一个工作日内确认属于产品质量问题后,会为您补发噗噗管®,以便重新检测。
9.噗噗管®在哪里可以买到?
您可以选择在京东诺辉健康官方旗舰店、天猫诺辉健康旗舰店等线上渠道购买,也可以到当地连锁药房或就近的爱康国宾等体检机构咨询购买。
10.噗噗管®除粪便隐血反应外是否还可测出不同于其它相类似产品的检测项目?
本品仅用于检测粪便中的血红蛋白,提示消化道出血,可用于肠癌预警。
11.噗噗管®检测结果为阳性怎么办?
如本次检测结果显示为阳性,检测到有消化道出血,请到医院等医疗机构进行进一步检查。
12.噗噗管®检测结果为阴性代表什么?
如本次检测结果提示为阴性,表示您该期间没有消化道出血症状。如有其它消化道症状,请到专业医疗机构咨询专业医师的建议。
13.噗噗管®多久检测一次?
专家共识推荐采用便隐血进行大肠癌筛查的频次为每年一次。
费证清™常见问题
常卫友®常见问题
1. 常卫友®检测包括哪些内容?
常卫友®是一项针对粪便样本中肠道菌群、肠癌基因和便隐血综合检测和智能分析的肠道生态健康多维检测服务。
常卫友®在聚焦肠道增生性病变的同时关注肠道菌群,从多维度、多角度、多层次评估肠道状态,为您提供全方位、全阶段肠道健康检测服务。
2. 对于检出结果,有什么对应建议?
如果评估为腺瘤或结直肠癌风险,我们建议您到医院用肠镜检测进一步确诊;如果评估结果为阴性,表示您患腺瘤或肠癌的风险较低,我们建议您保持良好的生活习惯,并定期检查。
在肠道菌群分析中:对于肠道疾病对应相关菌群多项指标异常的用户,如出现疾病对应症状,我们建议您去医院检查确诊;对于益生菌含量偏低的用户,我们建议您通过饮食调节补充;对于检测到病原菌的用户,我们建议您去医院检测做进一步的确诊。
需要注意的是,任何一种检测都不能达到100%的正确。该服务相应检测不承担诊断功能,但可以为受检人评估是否需要去医院接受检测以及接受哪种类型检测。如果您已经出现了明显的肠道症状,我们建议您到医院做相关检查。
3. 常卫友®与常卫清®的区别?
常卫友®提供腺瘤(从早期到晚期)、结直肠癌阶段评估的同时,还提供对肠道菌群健康做全面评价(涉及肠道菌群多样性,肠道疾病相关菌群,益生菌和病原菌四大方面),帮助您全方位了解肠道健康状况,选择最优的健康、治疗方案。
常卫友®检测包含了常卫清®检测的全部检测项,并且在常卫清®的基础上产品全面升级,更准、更早、更全面。
1)更准:常卫友®对结直肠的检测在保障敏感性的同时,特异性大幅提升,避免假阳性结果的产生;
2)更早:常卫友®检测出的腺瘤包括进展期腺瘤(晚期腺瘤)及小腺瘤(早期腺瘤),可以更早一步发现增生性病变;
3)更全面:常卫清®提供的服务内容为结直肠癌及进展期腺瘤的评估检测;而常卫友®的提供的不仅是肠道增生性病变评估,还可以提供肠道菌群健康评估。
4. 检测后多久可以收到报告?
从您取样后、我们的医学检验中心收到采样盒次日开始计算,您的报告将在40个工作日内从医学检验中心寄出。
为保证样本检测流程专业细致,故需要一定时长:
1)样本处理:约7个工作日;
2)样本检测:包括蛋白检测,基因变异检测,菌群高通量测序,约20个工作日;
3)数据分析及分析结果核查:约3个工作日;
4)报告生成及人工审核:约5个工作日。 以上事项共计35个工作日,加上中间周转的机动时间,所以整个报告出具的周期为40个工作日。流程步步质控,步步审核,以保证报告内容的准确性和有效性。
4. 检测后多久可以收到报告?
从您取样后、我们的医学检验中心收到采样盒次日开始计算,您的报告将在40个工作日内从医学检验中心寄出。
为保证样本检测流程专业细致,故需要一定时长:
1)样本处理:约7个工作日;
2)样本检测:包括蛋白检测,基因变异检测,菌群高通量测序,约20个工作日;
3)数据分析及分析结果核查:约3个工作日;
4)报告生成及人工审核:约5个工作日。 以上事项共计35个工作日,加上中间周转的机动时间,所以整个报告出具的周期为40个工作日。流程步步质控,步步审核,以保证报告内容的准确性和有效性。
5. 常卫友®的推荐人群是?
1)经常应酬,吸烟、饮酒人群
2)喜食高脂肪、腌制、熏烤、油炸食物等人群
3)超重、肥胖人群
4)易消化不良人群
5)患有Ⅱ型糖尿病人群
6)结直肠癌(大肠癌)家族史人群
6. 常卫友®与市面上同类产品的区别?
市面上的肠癌早筛产品大多只注重人体细胞的相关检测,而没有将菌群纳入评估指标中。
由于常卫友®将肠道菌群作为增生性病变的评估指标之一,所以除了能提供更准确的增生性病变评估之外,还可以提供肠道菌群健康评估。
常卫友®对肠道病变检测和肠道健康评估双管齐下,聚焦肠癌及癌前病变筛查,关注肠道菌群分析,提供全阶段、全方位肠道健康检测评估。
7. 常卫友®的产品优势?
相比同类产品,常卫友®优势体现在如下几点:
1)技术上:常卫友综合了2类分子(蛋白+DNA),两套基因组(人体基因组+菌群基因组)信息,联合肠道菌群测序,肠癌相关基因变异检测及便隐血检测,可以实现多维度分析;
2)性能上:对早期癌前病变的检出性能有明显优势。对结直肠癌的检测准确率也非常高,仅次于肠镜;
3)使用体验上:常卫友®采用粪便样本检测,无创、无侵入、家居采样,优化了用户体验。
8.采样前,如何确认或修改常卫友®受检人信息?
打开包装后,请使用手机扫一扫功能扫描橙色内盒(或知情同意书)上的二维码,认真核实或修改正确的受检人姓名、证件类型、证件号码、受检人电话及检测报告接收信息,核对无误后,点击确认提交。
如不方便使用二维码扫描,请拨打400-826-2300转2,请工作人员帮助确认或修改相关信息。
9. 常卫友®采样管内的物体是什么?
采样管内的物体主要用于保护粪便样本稳定,具有一定的腐蚀性,取样时请戴上包装盒内的一次性手套,切勿直接接触皮肤或饮用;若不慎碰到,请立即使用大量清水冲洗。
建议您将本产品放置在儿童不能接触的地方。
10. 如何采样?采样注意事项?
采样步骤:橙色内盒中取出样品管 A(含样本保存液),用附件盒中的塑料取样勺取一勺粪便(相当于拇指第一关节大小,约5克),同取样勺一起放入样品管A内,取样后总容量不可超过25ml(取样管上有刻度标注),之后拧紧管盖。
橙色内盒中取出样品管 B(含干燥剂),拔出管盖,使用与管盖相连的取样棒连续在粪便的5 处不同部位穿刺采样,取样后将管盖插回样品管B(含干燥剂)中,并盖紧。禁止将样品管B 的管盖持续打开,需取样时再拔出管盖,否则影响检测结果。
11. 采样的注意事项和样本的保存条件
1)取样前24小时内避免食用太过油腻的食物
2)女性避免在生理期取样
3)避免在痔疮出血期取样(如大便上可以看到新鲜血迹)
4)肠镜检查、肠道灌洗或接受抗生素治疗会对肠道菌群产生破坏,影响检测结果,不建议在接受治疗的2个月内使用该产品
取样后,粪便样本采样后常温存放即可,为保证检测结果,建议您在采样当天寄出。
12.收到常卫友®采样盒时,发生泄漏怎么办?
很抱歉给您造成不便,您可以拨打400-826-2300转2,留下您的姓名及联系方式,我们的工作人员会在(2个工作日内)安排给您重新发送一个采样盒。
13.常卫友®采样盒有保质期吗?
采样盒在正常储存条件下,保质期为1年,考虑到最佳检测效果,建议您收到采样盒后90天内寄回样本,否则视为自动放弃。
14.什么情况下取样是不合格的?取样不合格怎么办?
如果您接到“您本次送检的样本结果是不合格”的通知,代表您本次提供的样本质量不合格,检测失败。 检测失败原因很多,具体有以下几种:
a.取样量太多;
b.取样量太少;
c.取样前摄取大量高脂肪食物(油腻食物);
d.样本寄送不及时。
15.常卫友®可以提供哪些菌群健康相关信息?
肠道菌群是肠道中所有细菌组成的群落,包含了在肠道中生活的所有的细菌信息。
在功能上,常卫友®检测的菌属涉及四块不同的内容:
1) 菌群多样性:用于描述整个菌群种检测到的菌种数目。菌群多样性是反应菌群健康的一个重要的指标。疾病和不良身体状态往往伴随着菌群菌种数量降低。一定量的菌群数量是形成和谐共处、竞争平衡的健康肠道微生态基础的有力保障。
2) 肠道疾病相关细菌:肠道疾病和肠道菌群的关系十分密切。有的肠道细菌与肠道互利共生,保护肠道健康,抵御疾病发生——反向相关细菌(有益菌);有的肠道细菌引发疾病发展、促进疾病过程——正向相关细菌(有害菌)。
3) 益生菌:益生菌和我们人体和谐共处,互利共生,抑制病原菌的生长、促进营养物质的消化与吸收、维生素的合成与矿物质吸收、提高人体免疫力等。
4)病原菌:病原菌是有害菌,它们会破坏肠道微环境平衡,引发免疫反应,分泌有毒代谢物,导致疾病发生。